Preguntas Frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

 

1.- ¿Qué es tarjetaregalo.shop?

tarjetaregalo.shop es una tienda en línea donde podrás comprar giftcards de diferentes categorías en el mismo lugar. Desde servicios de streaming, café, cine, restaurantes, tiendas departamentales, moda, hogar y hasta libros, ¡Lo tenemos todo!

Somos el sitio “todo en uno” para encontrar regalos para múltiples destinatarios. Fácil de usar, fácil de canjear y 100% digital.

2.- ¿En qué tiempo recibo el correo con la tarjeta?

Recibirás 2 correos electrónicos con toda la información relacionada para el canje de tu tarjeta regalo, entre 24 y 48 horas después de que tu pago ha sido validado y aprobado.

*En tarjetas Liverpool puede demorar de 48 a 72 horas por motivos de seguridad.

 

3.- ¿Cómo activar tu Tarjeta Regalo?

Abre el correo electrónico de confirmación del pedido recibido después de la compra, haz clic en el enlace que se encuentra dentro y procede con la activación.

Si no has recibido el correo electrónico, verifica tu bandeja de correo no deseado o haz clic aquí para contactarnos.

 

4.- ¿Qué métodos de pago aceptamos?.

Aceptamos tarjeta de débito, crédito Visa, MasterCard y American Express.

 

5.- ¿Eres una empresa y quieres vender o crear una Tarjeta Regalo para tu marca con nosotros?

Contáctanos a través del siguiente correo electrónico ayuda@tarjetaregalo.mx con gusto te brindaremos mayor información.

 

6.- ¿Qué vigencia tienen las tarjetas regalo?

 La vigencia varía según la cadena de tiendas o plataforma de comercio electrónico elegida. Antes de continuar con la compra, lee siempre las condiciones de uso de las tarjetas de regalo elegidas.

 

7.- ¿Puedo recargar el saldo de Tarjeta Regalo una vez que se termine el que he adquirido?

No, si necesitas más saldo te invitamos a comprar una nueva tarjeta por la cantidad deseada.

 

8.- Registré mal mis datos de la compra / Registré mal los datos de compra del destinatario del regalo.

En caso de registrar incorrectamente tus datos de compra o los del destinatario de tu regalo, por favor escríbenos a través nuestro equipo de soporte, será un placer atenderte. 

 

9.- ¿Qué pasa si hay un problema con una Tarjeta Regalo adquirida en este sitio?

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros correo  de contacto ayuda@tarjetaregalo.mx. Te daremos solución a la brevedad.

 

10.- ¿Puedo Facturar mi compra?

Las Tarjetas Regalo son consideradas un método de pago y no generan IVA.

El IVA se genera hasta que el usuario canjea su tarjeta por el bien o servicio seleccionado, por lo tanto no será posible solicitar una factura a su compra.

 

11.- ¿Cuántas tarjetas puedo comprar?

Te recordamos que por cada transacción solo puedes adquirir hasta $3,000 MXN.

  

INFORMACIÓN DEL PEDIDO

 

12.- ¿Puedo cancelar mi compra?

Te recordamos que todas nuestras ventas son finales, por lo tanto, no se permiten cancelaciones, reembolsos o cambios de cualquier tipo.

Para tu tranquilidad te invitamos a validar correctamente el producto que has seleccionado antes de realizar el pago del mismo.

Si existe algún inconveniente con tu Tarjeta Regalo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. para brindarte el seguimiento correspondiente. 

 

TARJETAS PROPIAS, DELIVERY, STREAMING, TRÉBOL, SHOPPING

 

13.- ¿Qué comercios aceptan las Tarjetas Streaming, Shopping, Delivery, Trébol?

Tarjeta Delivery

Jüsto, Merqueo, Cornershop, Rappi.

Tarjeta Streaming

Blim, Netflix , Disney +, Twitch

Tarjeta Trébol

Caliente, Codere, B-win, Ganabet, Bet365.com, Betway, 888 casino, Betfair, Casino.com

Tarjeta Shopping

Juguetibici, Privalia, Palacio de Hierro, Sears, IKEA, Bed Bath & Beyond, The Home Store, The Home Depot, HEB, Samsonite, American Eagle, Calvin Klein Jeans, Totto, Guess, H&M, Adidas, Nike, Under Armour, Rapsodia, Brooks Brothers, Panam, Bath & Body Works, Nine West, Steve Madden, L´Occitane, Sephora, Gaia, Pottery Barn, West Elm, Bizzarro, Swarovski Cristal, Oysho, Zara, Gap, Sfera, Stradivarius, Sxy Jns, Timberland, Tommy Hilfiger, Uterqüe, Vanity, Victoria'S Secret, Muebles Pergo, Ben & Frank, Ópticas Devlyn, Ópticas Lux, Conie Bogart, Oggi, Bamboolife, Alameda, Flor Entrega, Casa del Libro, Bari Swimwear, Opticas Franklin, Cklass, BabyCottons, Suburbia, Sexy Jeans, TAF, Lust México, Replay, Dportenis, Locura, Julio de Mucha, Decathlon, New Balance, Sally Beauty, Williams Sonoma, Isadora, Skechers, Studio F, Modatelas, Charly, Ilusión, David's Bridal México  , Mercado Pago, Radio Shack, Samsung, Disfraces de Peli , Natural Scents, El Borcegui, Mumuso, Luuna, Zingara, Maxdenegri, Culto, Vittorioforti.